/ Shipping

Chính sách vận chuyển

Giao hàng COD toàn quốc, kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000đ.

◇

Miễn phí ship

Đơn hàng từ 500.000đ trở lên được Yokool hỗ trợ 100% phí vận chuyển trên toàn quốc.

◷

2–3 ngày làm việc

Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1–2 ngày. Tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc tuỳ khu vực.

◆

Kiểm tra trước khi trả

Khách hàng được mở kiện kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho shipper. Không hài lòng, từ chối nhận.

◉

COD toàn quốc

Thanh toán tiền mặt cho shipper khi nhận hàng. Không cần đặt cọc, không phụ thu.

Bảng phí vận chuyển

Giá trị đơn hàng Nội thành HN, TP.HCM Các tỉnh thành khác
Dưới 300.000đ 20.000đ 30.000đ
300.000đ – 499.000đ 15.000đ 25.000đ
Từ 500.000đ trở lên Miễn phí Miễn phí

Phí vận chuyển trên áp dụng cho đối tác giao hàng tiêu chuẩn (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T). Khách hàng yêu cầu giao siêu tốc / hoả tốc sẽ được tính phí riêng theo bảng giá hãng vận chuyển.

Quy trình giao hàng

  1. Xác nhận đơn. Đội ngũ Yokool gọi xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút giờ hành chính sau khi khách đặt.
  2. Đóng gói & bàn giao. Hàng được đóng gói chống sốc, dán niêm phong Yokool và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong cùng ngày (nếu đặt trước 16:00).
  3. Vận chuyển. Shipper liên hệ trước khi giao 30–60 phút. Khách hàng được mở kiện kiểm tra ngoại quan trước khi thanh toán.
  4. Hỗ trợ sau giao. Nếu sản phẩm có vấn đề khi mở hộp, vui lòng liên hệ Yokool trong vòng 48 giờ để được hỗ trợ đổi mới.

Lưu ý quan trọng

  • Vui lòng cung cấp địa chỉ chi tiết và số điện thoại chính xác để hạn chế trường hợp giao hàng thất bại.
  • Yokool không giao hàng vào các ngày Chủ Nhật và ngày lễ Tết (tuỳ chính sách của đơn vị vận chuyển).
  • Đối với khu vực vùng sâu vùng xa, hải đảo: thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm 1–3 ngày.
  • Trường hợp đơn hàng bị hoàn về 2 lần do khách không nhận, Yokool có quyền tạm khoá đặt hàng COD ở lần sau.

Cần hỗ trợ về đơn hàng đang giao?

Liên hệ ngay →